- Beranda
- Pusat Bantuan
BILSTORE · Bantuan
Pusat Bantuan
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan. Jika masalahmu belum terjawab, hubungi CS dan sertakan nomor invoice (diawali BIL-).
Hubungi kami
Pertanyaan umum
Pilih topik untuk langsung ke jawabannya.
Pesanan
Bagaimana cara top up di BILSTORE?
Pilih game atau layanan, masukkan ID tujuan (dan server bila diminta), pilih paket, lalu pilih metode bayar QRIS atau Bils Coin.
Kamu perlu masuk ke akun BILSTORE (daftar gratis) agar invoice, status pesanan, dan pengembalian dana tersimpan di akunmu.
Berapa lama pesanan diproses?
Top up otomatis dikirim setelah pembayaran terverifikasi; biasanya hanya beberapa saat. Robux manual diproses admin: estimasi 1–10 menit via Username dan 1–20 menit via Login setelah data diterima.
Jika status masih diproses lebih lama dari biasanya, hubungi CS dan sertakan nomor invoice.
Bagaimana cara mengecek status pesanan?
Buka halaman Cek Transaksi dan masukkan nomor invoice (diawali BIL-) dengan akun yang dipakai saat memesan. Riwayat pesanan juga ada di Akun saya.
Saya salah memasukkan ID atau nomor tujuan. Apa yang harus dilakukan?
Periksa ID, server, dan nomor tujuan sebelum membayar. Pesanan dikirim ke data yang kamu masukkan, sehingga top up yang sudah berhasil ke ID yang salah tidak dapat ditarik kembali.
Jika pesanan belum dibayar, batalkan lalu buat pesanan baru. Jika sudah dibayar, segera hubungi CS dengan nomor invoice.
Pembayaran
Bagaimana cara membayar dengan QRIS?
Scan kode QRIS di invoice memakai aplikasi e-wallet atau mobile banking yang mendukung QRIS. Bayar tepat sesuai total tagihan, termasuk kode unik Rp1–Rp300 yang membantu sistem mengenali pembayaranmu.
Setiap tagihan punya batas waktu yang tertera di invoice. Tagihan yang lewat batas otomatis batal; jangan membayar tagihan yang sudah kedaluwarsa.
Apa itu Bils Coin?
Bils Coin adalah saldo di akunmu (1 Coin = Rp1). Isi lewat menu Deposit Saldo dengan QRIS mulai Rp10.000 hingga Rp2.000.000, lalu pakai untuk membayar pesanan tanpa kode unik.
Saya sudah bayar, tetapi status belum berubah.
Tunggu beberapa saat lalu muat ulang invoice. Jangan membayar ulang tagihan yang sama.
Jika status belum berubah, hubungi CS dengan nomor invoice dan bukti pembayaran.
Bagaimana jika pesanan gagal?
Jika pesanan yang sudah dibayar gagal diproses, dananya dikembalikan ke saldo (Coin) BILSTORE di akunmu dan bisa dipakai untuk pesanan berikutnya.
Bila pengembalian perlu diperiksa, statusnya tampil sebagai sedang ditinjau. CS akan membantu menyelesaikannya.
Layanan
Bagaimana top up Robux?
Robux diproses manual oleh admin. Via Username: akun Roblox harus berusia 18 tahun ke atas. Via Login: data akun melalui formulir BILSTORE. Jangan kirim password/kode backup lewat chat.
Data login hanya untuk admin pesanan di panel privat. Setelah proses selesai, ganti password dan perbarui kode backup melalui Roblox.
Bagaimana cara kerja Code Redeem?
Kode redeem tampil di halaman invoice setelah pembayaran diterima, saat kamu masuk ke akun BILSTORE. Kode tidak dikirim lewat WhatsApp. Tukarkan sendiri di halaman redeem resmi game. Pesanan Code Redeem tidak dapat dibatalkan setelah dibayar.
Apa keuntungan menjadi reseller?
Reseller mendapat harga khusus yang otomatis berlaku di akunnya. Pilihan Gold Rp50.000 atau Platinum Rp200.000, sekali bayar tanpa kedaluwarsa; upgrade dari Gold ke Platinum cukup Rp150.000.
Akun
Saya lupa password akun.
Klik Masuk lalu Lupa Password? dan masukkan email akunmu. Tautan pemulihan berlaku 30 menit dan hanya bisa dipakai sekali.
Bisakah BILSTORE dipasang seperti aplikasi?
Bisa. Di Android (Chrome), buka menu ⋮ lalu pilih Instal aplikasi atau Tambahkan ke layar utama. Di iPhone (Safari), ketuk tombol Bagikan lalu Tambahkan ke Layar Utama.
Ikon BILSTORE akan muncul di layar utama dan terbuka tanpa bilah alamat browser.